CONTACTO DE SERVICIO TÉCNICO VÍA TELEFONICA, SMS, MAIL Y MSN. El servicio incluye atención telefónica por el coordinador de servicio, esto nos permite brindar soporte inmediato, lo que posibilita una solución inmediata y evita la espera del servicio técnico a domicilio. De ser necesaria la visita usted recibe en ese momento una estimación correcta del tiempo de espera, en función del nivel de urgencia. Tambien existe la posibilidad de solicitar servicio mediante correo electrónico y mensajeros (MSN) sin cargo para el abonado, brindándole una rápida respuesta ante sus dudas y requerimientos.
VISITA DE SERVICIO (no abonados)
El diagnóstico del servicio es sin cargo. En él se detallan los repuestos o materiales necesarios para su posterior cotización y realización del trabajo. Viático con cargo, se acuerda en la primera llamada del técnico. En el caso de ser necesaria una limpieza del equipo para llevar a cabo el diagnostico, será notificado por el técnico y se presupuestara su costo.
No descarte la posibiliad de abonar su equipo.
El abono incluye servicio técnico prioritario, repuestos e insumos: toners, cilindros o cartuchos de impresión y fusor. Ante una eventualidad técnica por falta de repuestos de equipos con fin de vida por parte de los fabricantes, Shinka S.A. podrá instalar un equipo de su propiedad para cumplimentar el contrato de servicio pactado.
NUESTROS REPRESENTARES TÉCNICOS
Contamos con personal altamente capacitado, nuestros técnicos poseen una gran experiencia atendiendo equipos de todas las marcas del mercado. Llevamos 20 años brindamos servicio al mercado de la copia y la impresión. Nuestro personal no solo posee capacitación técnica, lo podemos asesorar en conectividad, y los costos operativos de su equipo. Luego de solicitar un servicio técnico usted pasara por la experiencia de contar con profesionales que disfrutan su trabajo.
